Perguntas Frequentes sobre o 9dbe

A idade mínima para jogar no 9dbe é 18 anos. A plataforma é estritamente proibida para menores de idade, em conformidade com a Lei 14.790/2023. Durante a verificação de identidade, todos os usuários precisam comprovar a maioridade com documento oficial — RG, CNH ou passaporte. Contas de menores identificadas são encerradas imediatamente.

A verificação de identidade no 9dbe é feita pelo envio de foto do documento oficial (RG, CNH ou passaporte) e um comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 3 meses). O processo de análise leva normalmente até 24 horas úteis. A verificação é obrigatória para realizar saques acima de R$ 500,00 e para participar de promoções exclusivas.

Para recuperar sua senha no 9dbe, clique em "Esqueci minha senha" na página de login e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição em poucos minutos — verifique também a caixa de spam. Se não receber o e-mail em 10 minutos, entre em contato com o suporte pelo endereço [email protected] informando o CPF vinculado à conta.

Não. Cada jogador pode ter apenas uma conta no 9dbe. Contas duplicadas violam os Termos e Condições da plataforma e podem resultar no bloqueio permanente de todas as contas envolvidas, incluindo o saldo disponível. Se você tiver problemas para acessar sua conta existente, entre em contato com o suporte — não crie uma nova conta.

Para depositar via Pix no 9dbe, acesse "Depósito" no painel da sua conta, selecione Pix como método de pagamento, informe o valor desejado e copie a chave Pix ou escaneie o QR code gerado. O crédito cai na conta em segundos, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados e finais de semana.

O depósito mínimo no 9dbe é de R$ 20,00 para pagamentos via Pix, Mercado Pago e PicPay. Para depósitos via Boleto Bancário, o valor mínimo é R$ 30,00. O 9dbe não cobra taxas sobre depósitos, mas tarifas bancárias de terceiros podem ser aplicadas dependendo da sua instituição financeira.

Depósitos via Pix no 9dbe são processados instantaneamente, em geral em menos de 10 segundos após a confirmação do pagamento. Em casos raros de instabilidade bancária, o prazo pode se estender a até 30 minutos. Se após esse tempo o saldo não aparecer, entre em contato com o suporte enviando o comprovante de pagamento.

Para sacar no 9dbe, acesse "Saque" no painel da conta, escolha Pix como método (recomendado pela agilidade), informe sua chave Pix e o valor desejado. O saque é processado em até 24 horas úteis. Contas com verificação KYC completa têm prioridade e normalmente recebem em menos de 1 hora durante o horário comercial.

O valor mínimo de saque no 9dbe é R$ 50,00. O limite máximo por transação é de R$ 10.000,00, e o limite diário total é de R$ 20.000,00. Jogadores VIP podem ter limites diferenciados mediante solicitação ao suporte. Todos os saques são processados exclusivamente para contas bancárias em nome do próprio titular cadastrado.

Sim, o 9dbe aceita depósitos via Mercado Pago e PicPay. Basta selecionar o método desejado na tela de depósito e seguir as instruções de cada carteira digital. O crédito é processado em instantes, assim como o Pix. Ambas as opções são muito populares entre jogadores brasileiros que preferem carteiras digitais no lugar de transações bancárias diretas.

O 9dbe oferece uma biblioteca completa de jogos: slots (caça-níqueis), live casino com dealers ao vivo, crash games como Aviator e Spaceman, jogos de mesa (roleta, blackjack, bacará), além de apostas esportivas em futebol, basquete, vôlei e esports. Os jogos são fornecidos por provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe.

Sim, o 9dbe oferece apostas esportivas no Brasileirão (Série A e Série B), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e nas principais ligas europeias, como Premier League, La Liga e Champions League. Você pode apostar em resultado final, gols, handicap, escanteios, cartões e dezenas de outros mercados disponíveis por partida.

Sim, todos os jogos do 9dbe utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes, garantindo resultados justos e imprevisíveis. Os provedores parceiros, como Pragmatic Play e Evolution Gaming, possuem certificações internacionais de jogo justo. O RTP (retorno ao jogador) de cada slot é indicado na página do próprio jogo.

Sim, o 9dbe é totalmente compatível com dispositivos móveis. O site é responsivo e funciona perfeitamente em smartphones e tablets com Android e iOS, sem necessidade de baixar nenhum aplicativo. Basta acessar o site pelo navegador do seu celular para ter a mesma experiência completa de jogos, depósitos e saques de qualquer lugar do Brasil.

Crash games são jogos onde um multiplicador cresce continuamente e você precisa sacar antes que ele "exploda". No 9dbe, os crash games mais populares são Aviator (Spribe) e Spaceman (Pragmatic Play). A estratégia é simples: defina seu valor de aposta, acompanhe o multiplicador subir e clique em "Sacar" antes do crash para garantir seus ganhos.

O bônus de boas-vindas do 9dbe é creditado automaticamente no primeiro depósito realizado após o cadastro. O percentual e o valor máximo do bônus são exibidos na página de promoções no momento do seu registro. Leia sempre os Termos e Condições do bônus antes de ativá-lo para entender os requisitos de rollover e os jogos elegíveis.

Rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos gerados por ele. Por exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas elegíveis para liberar o saque. No 9dbe, o progresso do rollover fica visível em tempo real no painel da sua conta.

Sim, todos os bônus do 9dbe possuem prazo definido nas condições de cada promoção. Em geral, o prazo para cumprir o rollover varia de 7 a 30 dias a partir da ativação. Bônus não utilizados ou com rollover incompleto dentro do prazo são cancelados automaticamente, sem possibilidade de reativação posterior.

Sim, o 9dbe conta com programa de fidelidade que recompensa jogadores frequentes com cashback semanal, free spins exclusivos e acesso a promoções VIP. O cashback é calculado sobre as perdas líquidas da semana e creditado automaticamente toda segunda-feira. Consulte a seção de promoções da sua conta para ver as ofertas ativas no momento.

Depende das condições do bônus ativo. Alguns bônus do 9dbe são válidos apenas para slots, outros apenas para apostas esportivas, e alguns permitem o uso em ambos. Verifique a seção "Jogos Elegíveis" nas condições do bônus antes de começar a jogar. Apostas em jogos não elegíveis podem não contar para o cumprimento do rollover.

O 9dbe opera com protocolos de segurança de alto nível, incluindo criptografia SSL de 256 bits em todas as transações e proteção de dados em conformidade com a LGPD. O mercado de jogos online no Brasil é regulamentado pela Lei 14.790/2023, e o 9dbe segue as diretrizes estabelecidas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas, vinculada ao Ministério da Fazenda).

O 9dbe protege seus dados com criptografia SSL de 256 bits, servidores seguros e controles de acesso rigorosos, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018). Seus dados pessoais nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros sem o seu consentimento explícito. Para detalhes completos, consulte a Política de Privacidade.

Para solicitar autoexclusão no 9dbe, acesse as configurações de jogo responsável no painel da conta e selecione "Autoexclusão". Você pode escolher períodos de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou exclusão permanente. O bloqueio entra em vigor imediatamente e não pode ser revertido antes do prazo escolhido. Também é possível solicitar pelo e-mail [email protected].

Sim, o 9dbe disponibiliza limites de depósito diário, semanal e mensal, limite de perda, controle de tempo de sessão e pausa temporária (time-out de 24h a 90 dias). Todas as ferramentas ficam nas configurações de jogo responsável da conta e entram em vigor imediatamente ao serem ativadas. Saiba mais na página Jogo Responsável.